4月12日-13日，2018联商网大会在杭州召开，本次大会以“问渠”为主题，纵论零售渠道与模式变革，共话零售渠道格局的演变。宏图Brookstone CEO杨帆应邀出席会议，并凭借在零售行业的匠心精神以及数字化零售的标杆效应，荣获2017中国零售“年度风尚人物”大奖！同获此殊荣的还有新世界百货CEO牛伟、金鹰国际商贸集团CEO苏凯等零售人。

在他的领导下，宏图Brookstone也被授予“高成长连锁品牌”的殊荣！三胞新零售产业板块旗下乐语Brookstone以数字化为内核荣获了“2017年度中国好门店”大奖。

数字化浪潮下，宏图Brookstone在杨帆的带领下把握住了时代发展的脉搏，转型升级实现了在全国范围内的快速扩张。他是企业改革转型的领军人物，推动着新零售行业的变革，用数字化驱动核心业务的升级。在行业看来，杨帆的数字化转型理念可以分为三方面：智慧门店的扩张、服务方面的赋能升级以及全渠道数字化管理。

推动企业数字化转型 用新模式、新服务重塑“新零售”

2003年，杨帆加入宏图三胞，历任宏图三胞浙江、上海、北京大区产品总监，山东区域执行总裁、总部百货店管理部总经理、执行副总裁、副总裁、宏图三胞COO等职。2016年宏图三胞创立渠道品牌“宏图Brookstone”，正式从传统3C零售商转型新奇乐。也正是在企业面临转型发展之际，杨帆担任了宏图Brookstone CEO，开始带领宏图Brookstone向数字化零售转型。

在企业的数字化转型方面，2017年，宏图Brookstone CEO杨帆提出了5.0新零售模式，践行和推动了宏图Brookstone从3C连锁模式向5.0智慧门店全面转型升级，重塑线下零售新理念。随即，宏图Brookstone 5.0模式全国首家智慧门店落户南京三胞国际广场，正式开启了智慧门店的全国化布局。在三胞集团及三胞新零售产业大数据、大平台的作用下，宏图Brookstone门店高速增长，一年开出了近200家门店，每月新开门店还在数量持续上升，扩张之势锐不可当！

宏图Brookstone CEO杨帆（左三）登台领奖

在红快服务的赋能升级方面，宏图Brookstone在专业化的内容运营基础上，也更加深入了用户的需求，助力服务升级！基于智能终端维修、内容服务运营、家庭服务方案、金融服务业务、企业服务方案、特色服务项目这六大服务板块，打造国内一流“芯片级服务站”。让售后平台化、产业化、生态化！宏图Brookstone还将全面推进工程师开设的卖场，开设红快学院，以芯片级维修服务为基地，以红快学院为孵化，从初级到高级再到专家级，从专业技能全方面打造工程师认证体系。除此之外，红快服务工程师也将介入教育市场，辅助机器人培训课程，增强内容服务运营，最快实现红快服务的社会化赋能，打造出中国最有深度的开放式服务平台，让更多的用户感受到宏图Brookstone有温度、有速度的服务。

以创新变革为驱动力 打造智慧门店生态圈

在商业领域中，总有一些眼光独到的领军人物，他们往往不惧危机，反而能在困境中看到机遇，用创新举措推动企业在逆境中的变革与成长。

在企业创新管理上，杨帆提出了全渠道数字化管理方案，开展“龙腾计划”战略，围绕利润导向、专业团队、深耕零售、数据能力、管理沉淀五大要素进行内部变革，统一标准化管理提升运营效率。推动组织企业组织架构变革，以客户为中心，围绕人、货、场建立客户体验管理中心、服务运营管理中心等，搭建全渠道销售运营体系，实现总部功能化、区域营运化、门店自主化、内部市场化、外部平台化。

一步步的创新举措让宏图Brookstone成功转型，在数字化领域中崭露头角。也正因如此，2017年11月，杨帆成功当选了中国连锁协会（CCFA）五届一次理事会常务理事。

2018年，杨帆再次提出新理念：打造宏图Brookstone首个“CES”级智慧门店！联手数百家知名厂商和数百家中国创客企业，共同打造全新智慧门店，在零售业变革的时代下，塑造智慧零售新物种！

宏图Brookstone国内首个“CES”级智慧门店将在月底亮相杭州阿里亲橙里，融合当下最新的科技产品与最酷的场景模式，创造集合最新零售科技、人工智能和物联网产品的体验店，集最新零售科技、远程操控、数据跟踪、信息通讯、人工智能及5G物联网系统等，打造成万物互联的生态世界及5G时代！全面实现以“科技产品化、产品场景化、场景功能化、功能科技化”为核心的“科技+产品+场景一体化”的零售新模式！她将率先迎接智能物联网时代的到来，成为行业关注的焦点！